Kétszázmillió forintos Vodafone beruházás

Éjjel-nappali felügyelet

Egy hónappal ezelôtt nyitotta meg hálózatfelügyeleti központját (Network Management Center – NMC) a Vodafone Magyarország, a világ vezetô mobilkommunikációs cégének leányvállalata. A 200 millió forintos beruházással modernizált, 1500 négyzetméter alapterületû központ feladata a Vodafone hálózatának a nap 24 órájában, a hét 7 napján történô nyomon követése és a fellépô rendellenességek azonnali kijavítása. Ez a mobilcég egyetlen személyzettel ellátott hálózatfelügyeleti központja, ahol teljes munkaidôben foglalkoztatnak 20 szakképzett mérnököt.
A központ komoly átalakításokon esett át, mivel a Vodafone hálózatának növekedésével sokasodtak az elvégzendô feladatok és megnôtt az ellenôrizendô rendszer. Ezenkívül ergonómiailag is minden megtettek a kényelmesebb munkakörülmények kialakításáért, például lapos LCD monitorokat állítottak be. A tervezés és a kivitelezés minden részlete magyar szakemberek munkáját dicséri, a beépített eszközök a legmodernebb technológiát képviselik. A központja Európa egyik legszebb és legkorszerûbb ilyen centruma – tájékoztatott a cég.
A létesítménybe intelligens videofalat építettek be, amelyen minden idôpontban jól nyomon követhetô a Vodafone teljes hálózata, valamint a hálózati elemek, így például a bázisállomások állapota. Amennyiben rendellenesség lép fel, a videofalon automatikusan megjelenik az érintett elem monitorának a képe. Az NMC-ben dolgozó szakemberek a videofalon keresztül is tudnak utasításokat adni az eszköznek; komolyabb rendellenességek esetén pedig azonnal értesíteni tudják a helyszín közelében dolgozó kollégáikat.
A Vodafone hálózatirányítása továbbra is szorosan együttmûködik a vállalat ügyfélszolgálatával. A folyamatos kapcsolat lehetôvé teszi, hogy az ügyfelek bejelentéseire a szakemberek azonnal reagáljanak. Az ügyfélközpontú munka további elôsegítésének érdekében az ügyfélszolgálat egy része a Vodafone székházból (Váci út 1–3.) átkerült az NMC központba.
A hálózatfelügyeleti központban a legmodernebb technikát felhasználó tesztlabort üzemeltetnek. Ennek köszönhetôen a bázisállomások elemeit beszerelésük elôtt ellenôrizhetik. A Nokiával kötött hosszú távú megállapodás végrehajtása nyomán a Vodafone magyarországi 900/1800 MHz-es hálózata gyors ütemben bôvül. Az együttmûködés elsô szakaszában a szállító közel 900 bázisállomást épített a szolgáltatónak. A Vodafone rendszere már csaknem az ország egész területén elérhetô.